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京什小区物业收到业主锦旗
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2021-06-10 17:36:34

京什小区物业收到业主锦旗

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京什小区物业收到业主锦旗


2021414日上,京什小区一位业主拿着写有社区居民的好管家”的锦旗来到物业服务中心,表达利德物业服务人员的感激之情。

当时业主感激地说:“我们小区的物业服务人员对业主的服务方面得极好,我已深深地体会到,无论用什么方式感谢都无法代表我此时的心情。

具体的事情经过还得从2020117日说起,这天京什小区菜市突然来了几个讲解安全隐患的“摆摊”人,于是小区有很多业主都上前围观听其讲解,其中就包括家住28幢的周玉洪大爷。周玉洪大爷想着家里的燃气管的确有很多年没有进行更换,担心有安全隐患,便让“摆摊”人到他们家去帮忙看一下,再免费更换天然气管。进到周玉洪大爷家门后,“摆摊”人对周大爷说家里的燃气灶有问题,存在很多安全隐患,需要先更换燃气灶,再换管。周大爷就问了一下换燃气灶的价格。“摆摊”人答:3800元。周大爷告诉“摆摊”人,家里现在没有那多钱,需要去银行取。在周大爷考虑是否要更换时,“摆摊”人又给周大爷说了很多,不停地劝说周大爷,一边劝说一边更换。周大爷知道买了东西自然是要付钱的,就在更换完燃气灶和管子后,跟着“摆摊”人坐车去银行去取了钱。“摆摊”人在收完大爷的钱后,把大爷送回小区门就直接离开了。回到家,周大爷告知了女儿这件事,第一时间周大爷的女儿就觉得周大爷被骗了。接着就找到我们物业,调取了监控,但“摆摊”人已经不在小区。

直到2021412日的一天,我们的保安队长李后强在菜市发现一个同样开着川X的外地车标有“免费更换天然气管”的摊位,顿时联想到几个月前的事情,把一直存在手机里面的监控视频拿出来看,果不其然,就是同一个车。然后他就去找“摆摊”人,“摆摊”人觉得事情不对,几个人急忙把摆摊的东西搬上车,李队长还来不及拦,车就已经开走了。于是李队长赶紧打电话给马祖派出所汇报这件事,派出所民警马上联系该车车主让他马上到派出所报到,然而车主却拒绝报到说车子是租赁给别人的,最后在派出所的警告下到了派出所,李队长马上通知当时被骗的周玉洪大爷和他的家属赶来派出所,经指认确认就是那几个人。在派出所的协调下,最终退给周玉洪大爷2000元。

后来,物业保安队长李后强婉言谢绝了周玉洪大爷一家热情晚饭邀请,并告诉业主:不管以后你们遇到什么困难,不管是不是我们的工作范围,只要是我们物业能帮得上的,我们一定竭尽所能,为您排忧解难。

对物业公司来说,能帮居民解决的事情一定会尽全力去做,能收到居民的感谢锦旗,是对我们工作的肯定,也为我们以后的工作增加了动力

广大业主们的认可对物业人来说,不仅仅是荣誉,更是一种责任和动力,是对日后工作的鼓励和鞭策,利德物业公司全体员工将会一如既往的坚守,不断提升现场管理品质,为业主提供更好的物业服务。



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